Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

Chez Noūn, nous accordons une importance essentielle à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Noūn
[Nom complet / raison sociale]
[Adresse postale]
📧 contact@noūn.com

2. Données collectées

Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations de paiement : données nécessaires à la transaction (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).

  • Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, durée de visite, etc.

  • Données liées à la newsletter : adresse e-mail et préférences de communication.

Toutes ces données sont collectées dans le strict respect du principe de minimisation, c’est-à-dire uniquement ce qui est nécessaire à la bonne exécution de nos services.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Gérer le service client.

  • Vous envoyer des e-mails de confirmation et de suivi de commande.

  • Vous informer des nouveautés et offres (si vous avez consenti à recevoir la newsletter).

  • Améliorer votre expérience sur notre site et nos services.

Aucune information personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par Noūn reposent sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution du contrat (commande, livraison, service client).

  • Le consentement (inscription à la newsletter).

  • L’intérêt légitime (analyse du trafic, amélioration du site).

  • Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).

5. Prestataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance nécessaires au bon fonctionnement du site :

  • Shopify, pour l’hébergement du site et la gestion des paiements.

  • Prestataires de livraison, pour l’envoi des commandes.

  • Outils d’analyse (Google Analytics, Meta, etc.), pour l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Ces prestataires s’engagent à protéger vos données conformément au RGPD.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 5 ans (obligation légale).

  • Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription.

  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies).

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

  • Droit de rectification : corriger ou compléter vos informations.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
📧 contact@noūn.com